จากกรณีที่มีคนโพสต์รูปภาพของ อาสา ศปภ. ว่ายกหูไม่รับโทรศัพท์ และทางโฆษก และรองโฆษกก็ออกมาบอกว่าเป็นการป้องกันโทรเข้าของเจ้าหน้าที่ที่มีหน้าที่โทรออกเพื่อติดตามผล...
ก็อาจจะเป็นไปได้ แต่ทีนี้มาดูระบบโทรศัพท์สำหรับคอลเซ็นเตอร์ หรือศูนย์รับโทรศัพท์ เสียก่อนว่าเป็นอย่างไร
ในโลกนี้มีระบบคอลเซ็นเตอร์อยู่ 3 แบบคือ
